2024年2月22日更新

お客様各位

キャップが開きづらい件に関してお知らせ

毎度、弊社公式サイトの閲覧および各種ビオチーム製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

さて早速ではございますが、過日一部のお客様より「ビンのキャップが空きづらい」というご指摘をいただいており、心よりお詫び申し上げます。

この件に関して、弊社より製造元である「株式会社日本生物.科学研究所」(以後製造元)へその旨を報告させていただいております。

現時点で製造元からは、製造ライン内のキャップの締めつけ工程(締め付けトルク)の調整にて対処しているとのことですが、同時にキャップの一部仕様変更を同時に進めていると報告いただいております。

キャップの移行については、キャップの在庫、製造および発送状況によりはっきりとした時期は未定とのことです。

状況が分かり次第こちらのページにてご報告申し上げます。

大変ご不便とご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解とご了承の程よろしくお願い申し上げます。